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Garantie

Garantie AMPRO

Tout utilisateur d’un outil AmPro doit avoir une satisfaction totale. Pour cela, il peut compter sur la garantie AmPro.

La garantie de nos produits fait partie intégrante de nos engagements et de la réputation de notre offre en outillage à main. Pour cette raison, tous nos produits sont testés en conditions extrêmes et en usage intensif. Nous garantissons sans durée limitée tous les produits AmPro en outillage à main et 1 an tous les produits AmPro en outillage pneumatique (sauf spécifications contraires ou conditions anormales d’utilisation).

Cette offre de garantie se traduit par un échange de l’outil ou la réparation des pièces défectueuses lorsque cela est possible. La garantie ne s’applique pas aux produits consommables (cutter, lames de cutter et embouts de vissage) ni aux emballages de type valise et coffrets.

Enfin, même si l’offre AmPro d’outillage à main, qui vous accompagne au quotidien, bénéficie d’une garantie totale, ce n’est pas suffisant. AmPro garantit également son mobilier d’atelier et ses servantes pendant 5 ans. Des outils sûrs et un environnement de travail garanti pour vous permettront de travailler en toute sérénité.

Le + AmPro : la réactivité

Demander une garantie sur un produit n’est pas toujours une partie de plaisir. Vous avez certainement déjà vécu cette situation : je renvoie mon outil, je remplis des formulaires, l’outil est immobilisé pendant des jours voire des semaines avant remplacement ou réparation. Et pendant ce temps là vous n’avez pas l’outil pour travailler.

Chez AmPro, la prise en garantie est instantanée ! Si l’un de vos outils AmPro n’est plus fonctionnel, non réparable et qu’il répond aux conditions requises, il vous suffit de vous rendre dans un magasin Flauraud et vous repartez avec un nouvel outil ! Si la référence correspondante est en stock dans le point de vente, vous repartez avec un outil neuf et vous pouvez poursuivre votre journée de travail. Pas d’immobilisation de vos outils de travail, pas de perte de temps : AmPro vous garantit un service pour les professionnels pour maximiser votre productivité.

Conditions de prise en garantie :

Les outils AmPro éligibles à la garantie le sont sous certaines conditions. Ne sont pas pris en garantie les outils sans défauts apparents, usés mais toujours fonctionnels, rouillés, brulés, abusés, modifiés, transformés, meulés, soudés, détournés de leur utilisation normale, détruits par négligence ou volontairement. Afin d’y voir plus clair, consulter notre banque photo des prises en garantie.